?La segmentación: macro y micro" pretende ser una guía de referencia para todos los que se interesan por un aspecto básico de la planificación estratégica. El objetivo de este documento es que una vez que se haya finalizado, el lector sea capaz de entender el concepto de segmentación de mercados, así como la utilidad básica de este concepto para la empresa. Asimismo, que pueda identificar y diferenciar los niveles estratégico y operativo de la segmentación de mercado. El contenido de este documento también orienta al lector a aprender a diseñar un Macrosegmento, así como a determinar su utilidad estratégi ...